Директор по маркетингу и продажам LES Art Resort Елена Винокурова рассказала, как определить достоверность отзывов об отелях. Эксперт подчеркнула, что грамотный анализ мнений других путешественников поможет избежать разочарований и сделать отдых незабываемым.
Как отличить правдивый отзыв?
Специалист рекомендует осторожно относиться к слишком эмоциональным оценкам — как восторженным, так и резко негативным. «Идеальный отзыв содержит конкретные факты, детализацию и логичную аргументацию», — отмечает Винокурова. Она также советует обращать внимание на повторяющиеся замечания от разных гостей: если несколько человек отмечают один недостаток, это повод задуматься.
На что обратить внимание при анализе мнений?
Эксперт рекомендует учитывать сходство целей поездки. «Отзывы семей с детьми актуальны для родителей, а рекомендации молодёжи — для любителей активного отдыха. Всегда ищите оценки тех, чьи приоритеты совпадают с вашими», — объяснила представитель LES Art Resort. Важно сравнивать опыт путешественников с собственными ожиданиями: например, уровень сервиса в бизнес-отеле и эко-лодже оценивается по разным критериям.
Почему важна актуальность отзывов?
«Отели постоянно развиваются: обновляют интерьеры, обучают персонал, добавляют новые услуги. Отзыв двухлетней давности может не отражать текущую ситуацию», — подчеркнула Елена Винокурова. Она призвала обращать внимание на даты публикаций и по возможности уточнять информацию напрямую у администрации.
Ранее эксперты分享了 советы, как выгодно обменивать валюту во время путешествий. Среди рекомендаций — использование мультивалютных карт и сравнение курсов в разных точках.
Источник: lenta.ru
