В последние месяцы пользователи телевизоров Philips столкнулись с неожиданными трудностями: многие привычные российские онлайн-сервисы — такие как Кинопоиск, IVI, RuTube и другие — перестали отображаться в библиотеке приложений Smart TV. Это событие вызвало немалый резонанс среди владельцев техники: они отмечают, что после очередного программного обновления доступными остались в основном зарубежные сервисы, а вот доступ к российским платформам оказался временно невозможен.
Новые реалии для пользователей Smart TV Philips
Недавно проведённое обновление программного обеспечения существенно ограничило функционал умного ТВ на телевизорах Philips для россиян. Владельцы устройств отмечают: теперь на экране возникает сообщение об ошибке — «В данный момент запрашиваемая страница недоступна». Обычные методы восстановления работы сервисов — сброс к заводским установкам, повторная настройка, обновление прошивки до последних версий — результата не приносят. В результате большинство пользователей лишились доступа к любимым платформам, включая Кинопоиск, IVI, RuTube и иные отечественные видеосервисы.
Многие покупатели выражают обеспокоенность: «Телевизор фактически превратился в большой экран, если нет доступа к любимым приложениям». Некоторые даже сталкиваются с тем, что после попыток восстановления ТВ застревает на экранах пользовательских соглашений или перестаёт открывать меню настроек.
Ответ компании Philips: обнадёживающие новости
Представители технической поддержки Philips подчеркивают, что исчезновение национальных приложений из каталога связано с техническими неполадками на глобальном уровне. По их словам, специалисты уже работают над восстановлением доступа и прилагают все усилия для скорейшего решения вопроса. Однако точные сроки, когда сервисы заработают в прежнем режиме, пока назвать не могут — многое зависит от работы разработчиков программного обеспечения.
В ответах клиентов также звучат заверения, что откат к прежней прошивке, в которой всё работало, сейчас выполнить нельзя, так как обновление системы не подразумевает такой возможности. Несмотря на сложности с подключением, IVI всё ещё доступен через специальную клавишу на пульте ДУ, что уже является приятным бонусом для некоторых пользователей.
Почему так произошло: возможные причины
Среди объяснений временных сложностей специалисты называют не только программные неурядицы, но и особенности интернет-подключения. В ряде случаев причиной недоступности умного ТВ могут стать ограничения мобильной связи в отдельных регионах страны. Если телевизор подключён к интернету через мобильную сеть или смартфон, вероятность появления ограничений возрастает.
Philips продолжает собирать обращения от пользователей и фиксировать возникающие трудности, чтобы разработать универсальное решение. Компания старается держать связь с клиентами и информировать о ходе работы по устранению неполадок.
Взгляд в будущее: есть ли надежда для российских зрителей?
Несмотря на временные трудности, большинство владельцев телевизоров Philips, по‑прежнему, полны оптимизма. Ожидания на восстановление работы привычных приложений остаются высокими: пользователи надеются вновь видеть на экранах сервисы Кинопоиск, IVI, RuTube и другие любимые платформы, которые обеспечивают доступ к огромной библиотеке фильмов, сериалов и ТВ‑контента.
Эксперты также убеждены: с учётом высоких стандартов клиентского сервиса, Philips заинтересован в скорейшем возврате всего функционала для российской аудитории. Всё чаще появляются сообщения о регулярных обновлениях и тестировании системных решений — это внушает уверенность, что ситуация изменится к лучшему уже в ближайшие недели.
Пока же специалисты советуют не отчаиваться, следить за новостями от официального представителя Philips и быть уверенными — доступ к любимым сервисам Smart TV обязательно вернётся, а новые технологии и быстрые решения помогут сделать просмотр ещё более комфортным.
Источник: msk1.ru
