Во время 15-часового перелета из Сан-Франциско в Калькутту с пересадкой в Дохе пассажирка бизнес-класса обнаружила пропажу 600 долларов. По ее словам, средства исчезли из брендовой сумки, когда она отдыхала в комфортабельном кресле авиакомпании Qatar Airways, удостоенной звания лучшей в мире в 2024 году.
Поиски и оперативные действия на борту
Женщина рассказала, что разместила рядом с собой ручную кладь с 4,1 тыс. долларов, накрыв ее пледом. После пробуждения сумка отсутствовала, однако вскоре была найдена на полу возле туалета, где в этот момент находилась стюардесса. Проверив содержимое, пассажирка заметила недостачу в одном из конвертов.
Экипаж оперативно отреагировал на заявление: начались поиски, а данные инцидента были зафиксированы для дальнейшего разбирательства. Это подчеркивает прозрачность процедур Qatar Airways даже в нестандартных ситуациях.
Развитие событий и громкие аналогии
Путешественница подала иск, указав на нарушение договора перевозки и халатность. Ранее похожий случай произошел в России: сотрудник аэропорта похитил 215 тыс. рублей из багажа, но был быстро обнаружен благодаря слаженной работе служб безопасности.
Qatar Airways, известная безупречным сервисом, теперь получила возможность продемонстрировать свои стандарты клиентской поддержки в разрешении сложных вопросов.
Мы используем файлы cookie, чтобы обеспечить максимально удобную работу с нашим сайтом. Продолжая пользоваться сайтом, Вы соглашаетесь с использованием нами cookie-файлов.Ок
