В самом сердце Москвы развернулось событие, способное изменить жизнь многих семей мобилизованных граждан. Сергей Собянин, мэр столицы, лично встретился с посетителями уникального городского центра, где оказалась и Татьяна Бандурина — женщина, каждый день проживающая в тревожном ожидании новостей с фронта. Чем живут семьи, оставшиеся наедине с неизвестностью, какую руку помощи им протягивает город и на что они вправе надеяться? В этой атмосфере напряженного ожидания — эмоции, решения и страхи приобретают особое значение.
Город на стороне семей мобилизованных: ситуация без иллюзий
С осени 2022 года в столице действует специализированный Центр поддержки семей мобилизованных граждан, разместившийся на территории "Моей карьеры". Здесь ежедневно сталкиваются леденящие душу проблемы — растерянные матери, тревожные супруги, дети в ожидании отцов. Для московских властей больше не существует отвлечённых задач и формальных жалоб: каждая семья мобилизованного — на особом счету.
Сергей Собянин подчеркивает: ситуация, в которую попали родные мобилизованных, абсолютно внезапна — никто не был готов к искреннему, изнуряющему ожиданию и новому бытовому укладу. Но город не оставит их один на один с бедой. “Здесь оказывают полный спектр: материальная, юридическая, психологическая поддержка. Всё — точечно, по каждому запросу”, — говорит мэр, лично расспрашивая, что сейчас наиболее остро волнует москвичей.
Зона ответственности: дети и старики под особой защитой
Основная тревога — судьба детей. Центр помогает устраивать малышей без очередей в детские сады, школы, группы продлённого дня по месту жительства. Особое внимание уделяется горячему питанию, творческим кружкам и оплате пребывания в учреждениях. Если ребёнка нужно перевести в другую школу поближе к дому или если требуется бесплатное питание — центр берёт эти вопросы на себя.
Тревоги и у пожилых. Одинокие родители мобилизованных получают не только разовые продуктовые наборы, но и комплексное надомное обслуживание: приготовление еды, уборка, гигиенические процедуры, сопровождение на прогулку, а для инвалидов — особый социальный патронаж.
Татьяна Бандурина: личная драма в стенах центра
Во время визита Сергея Собянина одна из посетительниц, Татьяна Бандурина, поделилась своей историей. Сейчас она в декретном отпуске, супруга призвали, и он был единственным кормильцем. Эта бытовая правда, лишенная прикрас, стала тем фоном, против которого и принимаются решения — быстро и решительно.
На вопрос Татьяны прозвучал четкий ответ: город покроет расходы на детский сад, кружки, школьное питание, если семья оказалась в сложной финансовой ситуации. Сотрудники центров “Мои документы” возьмут на себя оформление всех нужных бумаг и заявлений.
Армия поддержки: кто ежедневно помогает семьям мобилизованных
В центре работает почти два десятка консультантов: среди них — юристы, психологи, специалисты по вопросам детских учреждений и социального обслуживания. Каждое обращение не попадает в кабинет бюрократа: вместо равнодушного талона — живой разговор, вдумчивое решение, своевременная поддержка.
Пять опытных психологов проводят индивидуальные и групповые занятия — они учат справляться с тревогой, давлением неизвестности, бурей эмоций. Прорабатываются и базовые навыки финансовой грамотности — ведь многие семьи впервые сталкиваются не только с новыми расходами, но и с тонкостями оформления кредитных каникул, льгот и субсидий.
Юридическая и социальная поддержка: реальные инструменты для выживания
Центр гарантирует бесплатные юридические консультации: любой родственник мобилизованного может узнать, как получить отсрочку по ипотеке, разобраться со статусом военнослужащего, оформить субсидии на оплату ЖКХ или представлять интересы в банке. Эти вопросы для семей — не отвлечённая наука, а вопрос выживания.
Для наиболее острых случаев, например, если пожилой родственник нуждается в срочной госпитализации, процедура упрощена и ускорена — вмешательство происходит максимально быстро, не требуя длительного сбора справок и ожидания очереди.
Трудоустройство — отдельное направление. Работают с поиском вакансий, предлагают бесплатное переобучение, помогают открыть свое дело. Здесь не уговаривают сменить профессию — здесь реализуют конкретные сценарии, которые позволяют не потерять кормильца и не допустить социального обвала семьи.
Горячие линии и контакты: куда обращаться в критической ситуации
Для экстренных случаев создана отдельная горячая линия департамента труда и социальной защиты Москвы — телефон работает круглосуточно, операторы мгновенно переводят звонки специалистам центра на Сергея Радонежского. Те, кто остался без поддержки, может получить консультацию без бюрократии — просто по звонку.
При необходимости проверки повестки или статуса мобилизованного родные могут напрямую обращаться в районный военкомат, воспользоваться телефонным номером 122, а также получить актуальную информацию через специально созданные городские сервисы.
Москва держит обещание быть рядом — итог и главное обещание
Москва, вопреки всем страхам и растерянности жителей, делает всё, чтобы семьи мобилизованных не остались наодинё с тревогой. Сергей Собянин открыто заявил: каждое обращение — личное дело городской администрации. Город готов фиксировать проблемные точки, решать срочные вопросы, не оставлять семьи без внимания на всём пути, пока их близкие участвуют в специальной военной операции.
Работа центра — не просто формальность, а затяжная война с растерянностью, одиночеством и отчаянием, в которой союзники — реальная поддержка, а каждое слово и действие обретают новое значение.
В эти недели и месяцы, когда каждый день приносит новые испытания, семьи мобилизованных могут быть уверены — Москва не отворачивается от своих горожан. Здесь не выдают пустых обещаний, здесь слышат боль и страх — и целенаправленно идут навстречу тем, кто оказался на линии огня не по собственной воле. И среди многих историй особым символом становится атмосфера настоящей поддержки и стремления не допустить, чтобы кто-то остался в одиночестве перед лицом неизвестности.
Источник: dni.ru
