В начале октября жители Абердина – 33-летняя Меган Лоу и её двое сыновей – планировали провести две незабываемые недели на острове Пхукет. Семья ждала долгожданный отдых в Таиланде и собиралась лететь авиакомпанией Qatar Airways. Однако на стойке регистрации произошёл неприятный инцидент, который едва не испортил их отпуск.
Во время процедуры оформления документов выяснилось, что у одного из детей на странице паспорта остался едва заметный след от старой багажной наклейки. Сотрудники авиакомпании посчитали это препятствием и отказались пускать мальчика на рейс. Меган попыталась объяснить, что отметка не влияет на действительность документа, но её аргументы были проигнорированы.
Столкнувшись с неожиданной трудностью, Меган обратилась за поддержкой в турагентство TUI, которое организовало их путешествие. Специалисты агентства профессионально изучили паспорт ребёнка, убедились в его пригодности и заявили, что подобные незначительные отметки не должны стать причиной отказа в посадке. Благодаря оперативному реагированию, семье предложили альтернативный вариант с вылетом из близлежащего города и переоформили билеты, сохранив возможность воплотить мечту об отпуске в реальность.
Меган Лоу уверена – причина инцидента могла быть другой
По мнению Меган, истинная причина отказа не в наклейке, а в переполненном самолёте. Женщина считает, что сотрудники авиакомпании просто искали повод, чтобы сократить число пассажиров из-за овербукинга. Несмотря на стрессовую ситуацию, Меган благодарит TUI за оперативную помощь и отмечает, что, благодаря заботе специалистов, у семьи всё же получилось отправиться в Таиланд.
Этот случай служит напоминанием для всех путешественников: перед поездкой стоит внимательно проверять документы, обращая внимание даже на незначительные отметки, чтобы избежать неожиданностей в аэропорту. К счастью, благодаря профессионализму TUI и вниманию к деталям, семья Лоу успешно справилась с трудностями и продолжила свое путешествие.
Полезные советы для путешественников из Шотландии и других стран
Похожая ситуация уже затрагивала туристов из разных стран, когда ошибки, опечатки или малозаметные повреждения паспорта становились преградой на пути к мечте об отдыхе. Особенно это часто происходит с пятилетними паспортами, которые рекомендуется проверять заранее или заменять при обнаружении дефектов. Пример семьи из Абердина показывает, что даже при возникновении препятствий всегда можно найти выход из положения, если действовать спокойно и привлекать к решению вопроса профессионалов. Туроператоры и авиаперевозчики, такие как Qatar Airways и TUI, ценят своих клиентов и делают всё возможное для их комфортных поездок.
Благодаря поддержке и оптимизму путешественников, даже сложные ситуации становятся преодолимыми, а радость от долгожданного отпуска оказывается ещё ярче!
Источник: lenta.ru
